Der Kunde (Sie) verpflichtet sich, diesen Online-Kaufservice für Paulus Miniatures.Produkte (im Folgenden PM) zu nutzen, unter Einhaltung der geltenden portugiesischen Gesetzbegung und der hierin enthaltenen Bedingungen, vorbehaltlich unangekündigter Änderungen.

Der Kunde gilt als Endverbraucher und ist daher verpflichtet, zusätzlich zu den Versandkosten und etwaigen Zollgebühren, insbesondere für Länder außerhalb der Europäischen Union, die Umsatzsteuer nach europäischem Recht zu zahlen.

Der PM hat seinen Hauptsitz in der Rua Aldeamento das Encostas 59, 2775-762 Carcavelos, Portugal, und die Beilegung von Streitigkeiten wird vom Distirkt Lissabon abgedeckt.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] und wir werden versuchen, so schnell wie möglich die beste Antwort und Lösung zu finden. Bei Bedarf finden Sie unser Beschwerdebuch unter https://www.livroreclamacoes.pt/en/.

Wenn Sie ein gekauftes Produkt an PM zurücksenden möchten, müssen Sie Ihre Absicht und den Grund innerhalb von maximal 14 Tagen nach dem Kaufdatum per E-Mail mitteilen, sicherstellen, dass es sich in der Originalverpackung befindet, unberührt und mit der entsprechenden Kaufbeleg. Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen ein gleichwertiges Produkt, aber die Rücksendekosten einschließich etwaiger Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten. Im Falle eines beschädigten Produkts trägt PM die Rücksendekosten.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und Sie können von PM immer eine korrekte, umgängliche und ehrliche Behandlung erwarten, von der wir hoffen, dass sie erwidert wird. Alle Produkte und Inhalte auf der Website sind und bleiben geistiges Eigentum von PM und wir wissen, dass dies respektiert und ihre Verwertung, Weiterverteilung und teilweise oder vollständige Reproduktion ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet ist.

Wir sind ein junges Unternehmen, dessen Produktion sehr manuell ist und viel Liebe zum Detail erfordert. Wir haben keinen unerschöpflichen Lagerbestand. Wenn Sie also ein Produkt wünschen, das vorübergehend nicht verfügbar ist, werden wir Ihren Wunsch berücksichtigen und so schnell wie möglich liefern.

Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Transportmittel und können Verzögerungen erleiden, die der PM nicht zu vertreten hat, wie z.B.festliche Termine oder Zollverfahren.

Die der Erstellung der Website zugrunde liegende Software enthält Cookies, die mit Sicherheitssystemen verknüpft sind und die es ermöglichen, Verkehrsmuster wie die Herkunft der Besucher zu bestimmen, und ihre Verwaltung liegt in der Verantwortung des Unternehmens Google, das über eine eigene Datenschutzrichtlinie verfügt und durch europäisches Recht abgedeckt. Besucher können ihre Suchmaschine so konfigurieren, dass Cookies eingeschränkt oder abgelehnt werden.

PM entschied sich für den Aufbau eines Systems, bei dem kein permanentes Kundenprofil auf der Website erstell werden muss. Somit haben Sie unsererseits keine Probleme mit Spam oder der Verwaltung von Passwörten. Bei jedem Kauf müssen Sie jedoch grundlegende Informationen zur Rechnungsstellung und zum Versand angeben.

PM benötigt einige wesentliche personenbezogene Daten, um Bestellungen bearbeiten zu können, aufgrund der Anforderungen na Formalitäten wie der elektronischen Zollanmeldung, die für den Außergemeinschaftlichen Bereich obligatorisch ist und mit einem gültigen Namen, Adresse, E-Mail und Telefonnummer ausgefüllt werden muss.

Wir können keine Verantwortung für falsche Daten des Kunden übernehmen, daher empfehlen wir Ihnen, dies ruhig und sicher zu tun. PM behält sich das Recht vor, Bestellungen, die für Postfächer oder Personen bestimmt sind, die offensichtlich bösgläubig handeln, nicht anzunehmen oder zu stornieren.

PM ist für Verarbeitung, Speicherung (mindestens unbedingt erforderlich) und den Schutz von Kundendaten verantwortlich, die nicht an Stellen außerhalb der PM-Kundenbeziehung weitergegeben werden und nur dazu bestimmt sind, die kommerzielle Verbindung zu erleichtern, wie z.B. Zahlungen, Rechnungen und Bestellungen.

Unter strikter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten kann der Kunde jederzeit Auskunft oder Löschung der zur Verfügung gestellten Daten verlangen. Die für die Überwachung dieser Angelenheiten zuständige Stelle ist die Nationale Datenschutzkommission.