O cliente (você) compromete-se a utilizar o presente serviço de aquisição online de produtos da Paulus Miniatures (doravante PM), respeitando a legislação portuguesa aplicável em vigor e os termos aqui constantes, passíveis de alteração inopinada.

O cliente é considerado um consumidor final, estando por isso obrigado à liquidação de IVA segundo a legislação europeia, a que acrescem os portes de envio e eventuais despesas aduaneiras, designadamente para países exteriores à União Europeia.

A PM está sediada na Rua Aldeamento das Encostas 59, 2775-762 Carcavelos, Portugal, estando a resolução de eventuais litígios abrangida pela Comarca de Lisboa.

Caso detecte algum problema com a sua encomenda contacte-nos pelo endereço electrónico [email protected] e procuraremos proporcionar a melhor resposta e solução no mais curto espaço de tempo. Caso seja necessário poderá encontrar o nosso livro de reclamações em https://www.livroreclamacoes.pt/en/.

Se desejar devolver um produto que adquiriu à PM deve comunicar por correio electrónico a sua intenção e motivo num prazo máximo de 14 dias após a data da aquisição, assegure-se de que está na embalagem original, intocado e acompanhado do respectivo comprovativo de compra. Será reembolsado ou pode proceder à troca por um produto de valor equivalente mas os custos com a devolução serão da sua responsabilidade, incluindo eventuais taxas alfandegárias. No caso de um produto danificado a PM suporta os custos de envio da devolução.

Votre satisfaction est très importante pour nous et vous pouvez toujours attendre de PM un traitement correct, affable et honnête, qui, nous l’espérons, sera reciproque. Tous les produits et contenus du site sont et restent la propriété intellectuelle de PM et nous apprécions que celle-ci soit respectée, et leur exploitation, redistribution et reproduction partielle ou totale ne sont pas autorisées sans accord exprès.

Nous sommes une nouvelle enterprise dont la production est três manuelle et demande une grande attention aux détails. Nous ne disposons pas d’un stock inépuisable, donc si vous souhaitez un produit momentanément indisponible, nous prendrons en considération votre souhaite et vous le fournirons dans les plus brefs délais.

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de transporte escolhida e podem sofrer atrasos a que a PM é alheia, como datas festivas ou trâmites alfandegários.

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PM a choisi de construire un système qui ne necessite pas la création d’un profil de client permanent sur le site Web. Ainsi, de notre côté, vous n’aurez aucun problème de spam ou de gestion des mots de passe. Cependant, chaque fois que vous effectuez un achat, vous devrez fournir des informations de base pour la facturation et l’expédition.

A PM necessita de alguns dados pessoais indispensáveis para poder processar encomendas, dadas as exigências de trâmites como a declaração aduaneira electrónica, obrigatória para o espaço extracomunitário, cujo preenchimento tem forçosamente de incluir nome, morada, correio electrónico e número de telefone válidos.

Não podemos assumir responsabilidade por dados incorrectos proporcionados pelo cliente, pelo que recomendamos que o faça com calma e segurança. A PM reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar encomendas que se destinem a caixas postais ou a pessoas que ajam manifestamente de má-fé.

A PM é a responsável pelo tratamento, armazenamento (mínimo indispensável) e privacidade dos dados dos clientes, os quais não serão proporcionados a quaisquer entidades exteriores à relação PM-Cliente e apenas se destinam a facilitar o elo comercial, como pagamentos, emissão de faturas e de encomendas.

Em estrito respeito pela legislação nacional e europeia em vigor sobre protecção de dados pessoais, o cliente pode em qualquer momento exigir o acesso ou a eliminação dos dados que proporcionou. O organismo responsável pela supervisão destas matérias é a Comissão Nacional de Protecção de Dados.