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Informações Legais ? Termos, Condições e Política de Privacidade

O cliente (você) compromete-se a utilizar o presente serviço de aquisição online de produtos da Paulus Miniatures (doravante PM), respeitando a legislação portuguesa aplicável em vigor e os termos aqui constantes, passíveis de alteração inopinada.

O cliente é considerado um consumidor final, estando por isso obrigado à liquidação de IVA segundo a legislação europeia, a que acrescem os portes de envio e eventuais despesas aduaneiras, designadamente para países exteriores à União Europeia.

A PM está sediada na Rua Aldeamento das Encostas 59, 2775-762 Carcavelos, Portugal, estando a resolução de eventuais litígios abrangida pela Comarca de Lisboa.

Caso detecte algum problema com a sua encomenda contacte-nos pelo endereço electrónico [email protected] e procuraremos proporcionar a melhor resposta e solução no mais curto espaço de tempo. Caso seja necessário poderá encontrar o nosso livro de reclamações em https://www.livroreclamacoes.pt/en/.

Se desejar devolver um produto que adquiriu à PM deve comunicar por correio electrónico a sua intenção e motivo num prazo máximo de 14 dias após a data da aquisição, assegure-se de que está na embalagem original, intocado e acompanhado do respectivo comprovativo de compra. Será reembolsado ou pode proceder à troca por um produto de valor equivalente mas os custos com a devolução serão da sua responsabilidade, incluindo eventuais taxas alfandegárias. No caso de um produto danificado a PM suporta os custos de envio da devolução.

Su satisfación es muy importante para nosotros y sempre puede esperar de PM un trato correcto, afable y honesto, que esperamos sea correspondido. Todos los productos y contenidos de la web son y siguen siendo propriedad intelectual de PM y agradecemos que así se respete, no autorizándose su explotación, redistribución y reproducción parcial o total sin consentimento expreso.

Somos una empresa nueva cuya producción es muy manual y requiere una gran atención al detalle. No tenemos un stock inagotable, por lo que si desea un producto que no está disponible temporalmente, tomaremos en consideración su deseo y se lo suministraremos lo antes posible.

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de transporte escolhida e podem sofrer atrasos a que a PM é alheia, como datas festivas ou trâmites alfandegários.

El software subyacente a la creación del sitio web contiene cookies vinculadas a sistemas de seguridade y que permiten determinar patrones de tráfico, como el origen de los visitantes, y su gestión es responsabilidad de la empresa Google, que tiene su propia política de privacidad y está cubierta por la legislación europea. Los visitantes pueden configurar su motor de búsqueda para limitar o rechazar las cookies.

PM eligió construir un sistema que no requiere la creación de un perfil de cliente permanente en el sitio web. Así, por nuestra parte usted no trendrá problemas com spam o la gestión de contraseñas. Sin embargo, cada vez que realice una compra, deberá proporcionar información básica para la facturación y el envío.

A PM necessita de alguns dados pessoais indispensáveis para poder processar encomendas, dadas as exigências de trâmites como a declaração aduaneira electrónica, obrigatória para o espaço extracomunitário, cujo preenchimento tem forçosamente de incluir nome, morada, correio electrónico e número de telefone válidos.

Não podemos assumir responsabilidade por dados incorrectos proporcionados pelo cliente, pelo que recomendamos que o faça com calma e segurança. A PM reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar encomendas que se destinem a caixas postais ou a pessoas que ajam manifestamente de má-fé.

A PM é a responsável pelo tratamento, armazenamento (mínimo indispensável) e privacidade dos dados dos clientes, os quais não serão proporcionados a quaisquer entidades exteriores à relação PM-Cliente e apenas se destinam a facilitar o elo comercial, como pagamentos, emissão de faturas e de encomendas.

Em estrito respeito pela legislação nacional e europeia em vigor sobre protecção de dados pessoais, o cliente pode em qualquer momento exigir o acesso ou a eliminação dos dados que proporcionou. O organismo responsável pela supervisão destas matérias é a Comissão Nacional de Protecção de Dados.